Termos de Uso

Última atualização: 20 de outubro de 2026

Estes Termos regulam o uso da plataforma Vendi.bio. Ao criar uma conta, você declara que leu, entendeu e concorda com tudo o que está descrito aqui. Se não concordar, não use o serviço.

1. Quem somos

2. O que é a Vendi.bio

A Vendi.bio é uma plataforma de "link na bio" para lojistas: você monta uma página pública com seus produtos, links e canais de contato, e conta com o Concierge, um assistente de inteligência artificial que conversa com quem visita a sua página e recomenda produtos do seu catálogo.

Dependendo do plano, a plataforma também oferece captura de contatos (leads), métricas de acesso e conversão, pixel de conversão para instalar no seu site, integrações de marketing e agenda por link externo.

3. Cadastro e conta

• Para usar a Vendi.bio é preciso criar uma conta e escolher um plano. No plano Vitrine, que é grátis, a conta é criada sem pagamento, e a sua bio só fica visível para o público depois que você confirmar o seu e-mail. Nos planos pagos, os recursos do plano são liberados após a confirmação do pagamento pelo processador (Stripe).
• Você é responsável pela veracidade dos dados informados no cadastro e por manter sua senha em sigilo. Tudo o que for feito com o seu login é de sua responsabilidade.
• O serviço destina-se a maiores de 18 anos com capacidade para contratar.
• Cada conta possui um endereço público único (slug). Endereços que conflitem com rotas do sistema, marcas de terceiros ou termos ofensivos podem ser recusados ou alterados.

4. Planos, preços e pagamento

• A Vendi.bio tem três planos:
  • Vitrine (grátis): bio com vitrine de produtos com limite de quantidade, botão de WhatsApp e métricas básicas. Não inclui o Concierge (inteligência artificial), a captura de leads nem a agenda. A bio exibe o selo "Feito com Vendi.bio".
  • Vendi Mais (R$ 49 por mês, ou R$ 39 por mês no plano anual, cobrado de uma vez: R$ 468 por ano): tudo da Vitrine, com mais produtos na vitrine, o Concierge com limite diário de mensagens, a captura de leads e as métricas completas.
  • Vendi Tudo (R$ 99 por mês, ou R$ 79 por mês no plano anual, cobrado de uma vez: R$ 948 por ano): tudo do Vendi Mais, com a agenda, mais produtos na vitrine e um limite diário de mensagens do Concierge maior.
• Os nomes dos planos não representam promessa de resultado. Cada plano inclui os recursos descritos acima e na página de planos; nenhum plano garante vendas, faturamento ou qualquer resultado para a sua loja. Os limites de cada plano (quantidade de produtos e de mensagens do Concierge) aparecem na página de planos e no painel e podem ser ajustados, com aviso prévio.
• Os pagamentos são processados pela Stripe. Nós não armazenamos os dados do seu cartão.
• A assinatura dos planos pagos é renovada automaticamente a cada ciclo (mensal ou anual, conforme a sua escolha), até que você cancele.
• Preços podem ser reajustados; qualquer mudança será comunicada com antecedência e só vale para os ciclos seguintes.

5. Cancelamento e reembolso

• Arrependimento (7 dias): se você contratar e desistir em até 7 dias corridos da primeira contratação, devolvemos o valor integral pago (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor).
• Cancelamento a qualquer momento: não há fidelidade nem multa. Ao cancelar, o seu plano continua como está até o fim do ciclo já pago e não há novas cobranças. Depois disso, a conta passa para o plano Vitrine (grátis): a bio continua no ar e o que passar dos limites da Vitrine fica oculto, sem ser apagado, e volta a aparecer se você assinar de novo. Os leads já recebidos ficam disponíveis só para consulta. Valores do ciclo em andamento não são reembolsados (exceto no caso dos 7 dias acima).
• Como cancelar: direto no painel, em Meu Plano → Gerenciar assinatura, que abre o portal seguro da Stripe, onde você também troca o cartão e vê suas faturas. Se preferir, escreva para [email protected].
• Pedidos de reembolso (7 dias): escreva para [email protected].
• Se o pagamento de um plano pago não for concluído, a conta passa para o plano Vitrine até a regularização.

6. Seu conteúdo e sua responsabilidade

• Todo o conteúdo que você publica na sua página (produtos, preços, textos, imagens, links, posts incorporados de redes sociais) é de sua responsabilidade. Você garante que tem o direito de usá-lo.
• Você nos concede uma licença limitada, não exclusiva, apenas para hospedar e exibir esse conteúdo na sua página pública; o conteúdo continua sendo seu.
• É proibido usar a Vendi.bio para: vender produtos ou serviços ilegais; publicar conteúdo que viole direitos de terceiros (marca, direitos autorais, imagem); enviar spam; praticar fraude ou se passar por outra pessoa ou empresa.
• A venda em si (entrega, qualidade do produto, troca, garantia) acontece entre você e o seu cliente. A Vendi.bio não participa da transação de venda dos seus produtos e não é responsável por ela.
• Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, avisando quando possível.

7. Concierge (inteligência artificial)

• O Concierge gera respostas automaticamente com base no catálogo e nas informações que você cadastra. Respostas de IA podem conter erros ou imprecisões.
• É sua responsabilidade manter as informações de produtos corretas e revisar como o assistente descreve a sua loja.
• O Concierge está disponível nos planos Vendi Mais e Vendi Tudo. Para proteger a plataforma, o uso tem limites técnicos (como limite de mensagens por visitante e limite diário de mensagens por loja, conforme o plano).

8. Leads e dados de visitantes

Quando um visitante deixa contato na sua página ou conversa com o Concierge, esses dados são coletados para você: nessa relação, você (lojista) é o controlador dos dados e a Vendi.bio atua como operadora, nos termos da LGPD. Cabe a você usar esses contatos de forma lícita (sem spam, respeitando pedidos de descadastro). Os detalhes estão na nossa Política de Privacidade.

9. Pixel de conversão

O pixel da Vendi.bio é um script que você pode instalar no seu site para medir conversões originadas da sua página. Ao instalá-lo, você é responsável por refletir esse uso na política de privacidade do seu próprio site.

10. Propriedade intelectual da plataforma

A marca Vendi.bio, o software, o design e os textos da plataforma são nossos. Estes Termos não transferem a você nenhum direito sobre eles além do uso do serviço contratado.

11. Disponibilidade e limitação de responsabilidade

• Trabalhamos para manter o serviço no ar de forma contínua, mas ele é fornecido "como está", sem garantia de disponibilidade ininterrupta. Dependemos de serviços de terceiros (processamento de pagamento, hospedagem, provedores de IA e incorporação de redes sociais) que podem falhar fora do nosso controle.
• Na máxima extensão permitida por lei, nossa responsabilidade total limita-se ao valor pago por você nos 12 meses anteriores ao evento. Nada nestes Termos afasta direitos que a lei brasileira garante ao consumidor.

12. Alterações destes Termos

Podemos atualizar estes Termos para refletir mudanças no serviço ou na lei. Mudanças relevantes serão avisadas no painel ou por e-mail. Se você continuar usando o serviço após a mudança, estará de acordo com a nova versão.

13. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca de Itajobi/SP, ressalvado o direito do consumidor de optar pelo foro do seu próprio domicílio.

14. Contato

Dúvidas sobre estes Termos: [email protected].